你正开车去接女友人约会,仪表盘突然亮起红灯,车子抖得像筛糠——这时间你知道保险公司的救援电话怎么打吗?客岁杭州有位老哥,车子在高架上**,愣是打了114查号码,终局等了俩小时才发现自己买的车险自带救援服侍。今天利市把手教你,中心时刻不抓瞎!
准备动作要做足
先把保险单翻出来,重点看这三个地方:
- 服侍热线:有的印在保单右上角,有的是单独的服侍卡
- 车牌新闻:万万别报错车商标,不然救援车找不着你
- 有效期:过时三个月的保单可叫不来救援车
我车上就贴着便签纸,写着保险公司缩写+电话,这招特殊管用。前次共事老李在隧道里抛锚,手机没信号,端赖这张纸条找到应急电话。
打电话别当复读机
接通客服后,记着这一个万能公式:
地点+车型+症状=迅速救援
×错误树模:"我在高架上,车子不动了"
√准确操作:"我在沪昆高速往杭州方向14公里处,白色大众速腾,发动机故障灯亮后失去动力"
客岁上海有个案例,车主只说"在外环线",终局救援车在浦东浦西往返跑了三趟。记着啊,说清晰方向车道非常重要,特殊是高速上!
这些暗语要会说
遇到独特情形得用专业表述:
- "车辆无奈挂挡":需要带拖车钩的专业拖车
- "电池完整没电":要带电瓶搭电的救援车
- "有侧翻风险":得调派带防溜车装置的拖车
有次我友人的车卡在马路牙子上,跟客服说"底盘卡住了",终局来了辆个别拖车根本使不上劲。厥后才知道应该说"需要举升型拖车",这些都是血泪教训啊!
等救援时别当木头人
打完电话记得做这三件事:
- 打开双闪,车后150米放三角牌(高速上要放更远)
- 拍张带车牌的全景照发保险公司微信
- 把可贵物品随身带下车
上个月有个大姐,等救援时在车里刷抖音,终局被追尾,保险还不赔二次事变损失。咱可别吃这种亏!
常见坑位要避开
这几个雷区万万小心:
- 清晨2点叫拖车可能要加收夜间服侍费
- 改装车不提前报备可能被拒赔
- 免费里程外的部分得自掏腰包
我表弟改过避震,有次叫救援没说明情形,终局拖车把底盘刮花了,保险公司愣是不认账。改装车的兄弟们牢记要提前报备啊!
隐藏福利别糟蹋
好多人都不知道的增值服侍:
免费送油(出油钱就行)
换备胎服侍
困境救援(比如说掉沟里)
旅馆留宿补贴(倘若修车得留宿)
客岁我在青海自驾游,车子陷进沙地,保险公司居然派来辆履带式救援车,这服侍至心给力!不过要留意啊,这些附加服侍每年有次数制约,别可劲儿造。
最后说点切实的
干了十年汽修的老王跟我说,80%的人第一次打救援电话都会懵圈。切实中心就三点:说清坐标、表明车况、共同调度。下次万一真遇上了,万万别慌,按着步骤一步步来。对了,提议你当初就把保险公司的救援电话存手机里,有恃无恐嘛!