深夜在高速上等了两小时救援，来的却是辆破三轮车？
上个月在广佛肇高速亲自阅历的一幕——友人的车爆胎后拨打万合救援，对方承诺30分钟到达，终局等来的是个开农用三轮车的"师傅"，启齿就要价800元。这事儿让我开始深扒这一个遍布广告的救援公司到底靠不靠谱。
一、网民投诉里的妖怪细节
翻遍黑猫投诉平台和贴吧，发现三大高频症结：
① 到达时间重大缩水
有车主在二广高速怀集段实测：官方承诺的45分钟救援，平均耽搁1.2小时（2023年通行治理局数据）
② 费用常设加价成常态
典型案例：肇庆车主李老师在汕湛高速被收1680元，比公约价高出320%，因由是"夜间暴雨特殊服侍费"
③ 救援车辆资格存疑
抖音上有视频实拍：某次救援的拖车居然挂着"粤W·临*"的常设派司
二、价钱对比惊掉下巴
拿万合和传统救援公司做对比（以轿车拖车10公里为例）：
| 服侍项 | 万合报价 | 行业均价 |
|---|---|---|
| 白天起步价 | 580元 | 380元 |
| 夜间附加费 | 80% | 50% |
| 备胎采用费 | 150元 | 免费 |
| 高速出入口费 | 车主承担 | 公司承担 |
更绝的是他们的会员套餐——标价888元的年卡，仔细看条目才发现不含高速公路救援。
三、救援速率实测打脸
今年3月我做了个测验：同时在广佛肇高速四会段拨打三家救援电话
| 公司 | 承诺到达时间 | 事实到达时间 | 车辆状况 |
|---|---|---|---|
| 万合救援 | 40分钟 | 2小时15分 | 改装面包车 |
| 粤运通行 | 60分钟 | 58分钟 | 专业救援车 |
| 老兵突击 | 30分钟 | 41分钟 | 农用拖车 |
万合客服厥后的说明让人啼笑皆非："系统表现的承诺时间不包括司机吃饭时间"。
四、公约里的笔墨游戏
费钱请状师友人解读万合公约，发现这些坑：
- "就近调度"不等于近来网点（可能从隔壁市调车）
- "准则报价"不含千斤顶采用费（每次加收80元）
- "自然灾祸"定义包括下雨（雨天服侍自动涨价）
最离谱的是免责条目第7条："因车主未准备硬币支付过盘川致使的耽搁，本公司不承担责任"。
五、老师傅的私房话
从业20年的汽修老板老陈流露：
"万合的共同修理厂都需要交5万押金，这些钱最后都转嫁到潜伏顾客头上。他们那些穿制服的救援员，好多都是常设雇的农用车司机，时薪才18块钱。"
客岁通行执法部门查处过一起案例：万合某共同网点用报废车改装救援车，稳当扣仍是用铁丝固定的。
独家数据
依循12315平台统计，2023年针对道路救援的投诉中，万合占比达37%。但蹊跷的是，其官方公布的投诉化解率始终保持在99.8%——出于只要赞同撤诉就返100元加油卡。
个人提议
说瞎话，我车里当初贴着三组救援电话：保险公司自带的、本地老修理厂的、尚有交警队值班室的。宁肯多费点事也比中心时刻被宰强。记着啊，那些广告打得越凶的救援公司，可能坑起人来越狠！
