凌晨两点,老李的SUV在荒郊野外爆胎了,手机屏幕的光照亮轮胎侧壁的“Giti”标志——他猛然想起上周拼团的“佳通轮胎救援套餐”,可拨打客服电话时,对方却说:“团购救援限工作日9点后派单!”
一、团购套餐的“三重门”
都说拼团省钱,可佳通的救援套餐像俄罗斯套娃,拆开一层还有一层:
- 基础档:388元/年,标着“无限次救援”,但细则写:
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拖车限10公里内 夜间服务加收200元/次 雪地/暴雨等极端天气不适用[4](@ref)
- 尊享档:988元/年,号称“全场景覆盖”,不过话说回来,新能源车救援要额外签《高压电操作协议》——否则师傅到现场也拒拖。
- 隐藏套路:
上周张姐的混动车电池亏电,尊享套餐派来的师傅摊手:“电车搭电?得加钱调特种设备!”账单冒出“技术升级费”380元。
知识盲区:团购承诺的“24小时响应”是否包含地库救援?客服称需“现场评估”,但评估标准从未公示——或许暗示着服务条款存在模糊地带。
二、拼团暗藏的“地图炮”
别被“全国通用”忽悠了!佳通救援团购实则是地域限定盲盒:
地区 | 服务覆盖 | 隐性限制 |
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北方城市 | 含雪地胎救援 | -25℃以下触发“极寒条款” |
南方沿海 | 含涉水救援 | 台风天需自付50%风险金 |
高原地区 | 不包含海拔3000米以上救援 | 加价800元/次起 |
王师傅在青海旅游时爆胎,结账才发现:“团购套餐在高原算自愿放弃”——单次拖车花了2100元!
三、新能源车主的“电池焦虑”
开电车的拼团最易踩坑:
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电池歧视链:
- 磷酸铁锂电池救援免费
- 三元锂电池需加付“防爆监测费”(200元/次)
理由?客服背课文:“三元锂热失控风险高”——可明明两款电池国标防护等级相同。
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地库死局:
团购套餐派普通拖车,但新能源车底盘卡在1.8米限高地库?加价600调“超薄型”!更绝的是:若地库坡度>15°,直接拒拖。
⚠️ 血泪案:吴女士的电动车困在商场B3层,因地库弯道太急,拖车刮坏底盘护板——保险公司拒赔:“属救援操作不当”。
四、省钱的野路子(附赠风险)
三招破解团购陷阱:
- 团前验资质:
要求客服出示《救援人员特种作业证》照片(高压电/地库操作证)——无证团队可直接投诉; - 雨天锁价术:
暴雨前夜联系客服确认:“如因天气加价,本次服务免费”——录音后加价行为消失; - 薅保险公司羊毛:
买轮胎险时捆绑救援服务(如平安轮胎险送全年救援),比佳通团购省300+。
拖车钩扣上轮毂时,老李收到短信:“夜间服务费200元已扣款”。他翻出团购海报底部一行小字:“最终解释权归品牌所有”——或许暗示着,轮胎能换新的,但救援的坑永远填不平。