小七现在还有道路救援服务吗?实测真相来了
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你是不是也遇到过这种情况——半夜车抛锚在郊区,第一反应就是掏出手机查"小七还能叫道路救援吗?"这问题最近真的被问爆了。去年小七和某保险公司终止合作的消息传得沸沸扬扬,搞得现在很多人都不敢确定...
先说结论:有!但和以前不一样了
直接回答标题问题:小七的道路救援服务还在,不过服务提供方和具体规则确实有调整。去年那场"分手风波"后,他们换了新的合作保险公司,现在是通过众安保险来承接这项服务。
(这里插句题外话:我上个月刚用过,从打电话到师傅到场用了37分钟,比预想的快)
新旧服务对比清单
老版本: - 全年不限次数免费救援 - 覆盖全国所有地级市 - 包含拖车/换胎/充电等7项服务
新版本变化: - 每年限3次免费救援(超出要自费) - 县级市部分地区不覆盖(要提前查) - 新增了代驾服务这个选项 - 需要在小程序里提前激活权益
最容易踩坑的三个点
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不是所有用户都能用:现在要账户里有买过他们的车险,或者最近半年消费满2000块才给开通(这个门槛很多人不知道)
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节假日要加钱:春节/国庆这种大日子,就算在免费次数内也要收150块服务费(师傅亲口说的)
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电动车救援更麻烦:电车要是完全没电了,他们现在不提供拖车,只能现场充电...这个设定挺迷的
实测体验报告
上个月我车在杭州余杭区爆胎,试了下整个流程: 1. 打开小七APP→我的→道路救援(藏得挺深) 2. 要先人脸识别验证(这个新加的步骤有点烦) 3. 定位偏差了800米...手动调地图很重要 4. 师傅来电确认时,会问是不是电动车(看来真有区别对待)
不过话说回来,来的师傅态度不错,换备胎全程15分钟搞定,比某平台收费200多的服务利索多了。
替代方案盘点
如果觉得小七的限制太多,这几个备选可以看看: - 保险公司自带服务(很多人不知道自己的车险包含救援) - 某橙色软件买次卡(单次大概80-120元) - 车企官方救援(BBA这些豪华品牌通常做得不错)
有个冷知识:高速公路上的救援必须找12122,任何第三方平台都没权限处理,这个千万要记住!
终极使用建议
- 提前在小七APP里把"道路救援"入口收藏好(真到用时根本来不及找)
- 每年3次机会要省着用(建议留1次给春节前后)
- 县级市出行的提前打客服确认(我吃过亏)
- 电动车车主最好另备方案(他们的电车服务还不成熟)
最后提醒下,虽然小七这个服务还在,但具体服务条款可能还会微调...上次客服说9月可能要改规则,建议大家用之前再确认下最新政策。
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